About PRODUCTS

1. 嬰兒可以用AVEDA 的產品嗎?

滿六個月以上的嬰兒即可使用AVEDA 產品。

2. 如何判斷產品的保存期限?

AVEDA所有產品保存期限皆為出廠後三年。出廠日印於瓶罐產品的底部 (條狀產品則位於尾端,浮凸字樣),為3~4碼英數字的組合。批號最末碼為西元出廠年份,倒數第二碼為出廠月份。如批號B29 - 為2009年2月出廠,保存期限至2012年2月。

 

若出廠月份10-12月,倒數第二碼則以ABC表示(10月–A 11月-B 12月-C)如批號AC9 –為2009年12月出廠。

3. 如何索取肯夢AVEDA產品目錄?

我們的產品目錄免費提供一本給積點會員。若您還不是我們的會員,你可以選擇付費換取(100元),此費用會轉成等值肯夢產品提貨券,將來消費時抵用。

 

除了新系列上市會單獨印製DM以外,為了資源能被重複使用,我們將全產品以集合成册的方式提供,整本的目錄不但易於保存、隨時查閱,也非常適合與親友共享喔!

4. 孕婦也適合飲用康福茶嗎?

康福茶的成分為甘草、薄荷、蘿勒、茴香,不含咖啡因,適合所有人。

孕婦只要適量飲用,都是沒有問題的。不建議替代日常飲水。

5. 宅配服務如何訂購?

下載宅配單,填寫之後傳真至02-2771-4233,3個工作天以內送達府上。          
付款方式:刷卡、貨到付款、匯款
單次宅配購買金額達3000元,可享免運費

6. 漣漪卡(I)綠版、(II)橘版有什麼不同?

綠版:幫助您從正面的信念開始您的漣漪效應,每套48張小卡,每張小卡的自我肯定語言,配上獨特又生動的圖畫,幫助您保持正面積極的思考。

橘版:擴及人際關係及協助帶出人最好的一面,每套48張小卡,幫助您關注他人,幫助他們成長,發揮潛力。

About MEMBER

1. 如何加入你們的會員呢?

凡於肯夢AVEDA直營店點,單次購買產品或Salon / Spa / Nail服務滿5,000元,即可成為肯夢積點會員。
當次起在肯夢AVEDA直營店點購買產品/體驗服務,皆可積點。查看積點好禮

2. 會員有折扣嗎?

AVEDA在全球都是沒有折扣的,所以肯夢是以消費積點,兌換商品/服務的方式。

3. 是否有積點到期通知?

為減少紙張使用,若您有當月即將到期的點數,我們皆以手機簡訊的方式通知。當您的手機號碼有變更,請別忘了通知我們為您更新會員資料。

4. 如何得知自己的點數及到期日呢?

您可至肯夢AVEDA直營店點或是撥打客服專線0800-007-909皆可為您服務。

5. 要如何領取生日禮?

會員本人於生日當月份,至肯夢AVEDA直營店點即可以會員積點10點領取生日禮乙份。

 

About AVEDA

1. 為什麼網頁上沒有提供全產品介紹?

因為肯夢是AVEDA在台灣的代理商,美國總公司未授權全球各家代理商自行設置產品網頁。
歡迎您使用線上客服功能或撥打免付費服務專線0800-007-909。

2. 長期以來肯夢AVEDA強調對環保的重視,是否實施空瓶回收或提供折扣?

目前國內的回收系統已趨成熟,您只要將空瓶交由住家附近的衛生單位,資源即可獲得有效的處理。此外,推薦您選購胖胖瓶系列商品,不但幫助減少36%的塑膠包裝用量,價格上也更實惠。

3. 我看到有些Salon 也賣AVEDA 產品,那是肯夢代理的嗎?

此為我們的「授權夥伴店」,所販售的AVEDA產品都是肯夢代理進口的。
「授權夥伴店」為獨立經營的店家,所提供的服務不盡相同,建議服務前先打電話到欲前往的店家洽詢。

4. 『離子燙』價目表上要參考哪一個項目?

請參考Salon服務價目表的『髮質髮流調整剪燙』。

5. Salon服務價目表的剪髮,有包含純香洗髮嗎?

有的,預約剪、染、燙服務,皆包含純香洗髮服務。

6. 肯夢AVEDA設計師等級如何區分?

N 級設計師
通過各項考核,基於在肯夢AVEDA的年資較短或需累積更深厚資歷,因此以有別於A級設計師的價格提供服務,希望藉此更熟悉肯夢AVEDA的服務流程與文化。

 

A 級設計師
在肯夢AVEDA服務至少1年以上或於美髮產業已有多年經驗,能掌握客人需求、髮質特性而創造專業美感髮型。
 
B 級設計師
肯夢資深設計師,除有豐富經歷外,並於肯夢學院擔任教學工作或兼任教育分享者。
收費價格 以A級設計師價格為基準,洗、剪髮加收200元,染、燙髮加收300元。
 
C 級設計師
負責肯夢學院講師的設計師,在肯夢資歷至少10年以上,平日時間負責學院教學,週末服務客人,若希望預約C級設計師,建議提前1個月預約。
收費價格以A級設計師價格為基準,洗、剪髮加收400元,染、燙髮加收600元。

7. 質感造型燙及剪髮 & 質感溫塑燙及剪髮,有什麼不同 ?髮長計費如何判定?

質感造型燙:俗稱冷燙,捲度比較固定,較適合短髮。
質感溫塑燙:燙髮後呈S型,捲度的彈性較大,較適合中長髮。
       
燙髮的髮長計算,是依『剪髮後、燙髮前、上藥水的長度計算』。您可以參考Salon服務價目表的髮長介紹。